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致洋河消費者的告知書
致廣大的洋河消費者:
近期,部分消費者向我司反饋并質疑其通過享受電商平臺補貼店鋪購買的洋河產(chǎn)品為偽劣產(chǎn)品。經(jīng)我司采樣核查發(fā)現(xiàn),部分非授權店鋪利用偽造的“洋河品牌電商渠道授權書”開展銷售活動。同時,我司還發(fā)現(xiàn)享受電商平臺補貼的非授權店鋪或非授權直播間在銷售產(chǎn)品(含洋河“海之藍、天之藍、夢之藍”產(chǎn)品)時存在虛假宣傳、虛假承諾、售后服務保障缺失等問題,嚴重損害消費者的合法權益。
洋河品牌始終致力于給廣大的洋河品牌消費者提供便捷的電商購物體驗和優(yōu)質的產(chǎn)品及服務。為保障消費者合法權益,給消費者營造安全、透明購買渠道,我司目前仍實行嚴格的電商平臺及店鋪的銷售渠道一級授權,尤其是對“海之藍、天之藍、夢之藍”系列產(chǎn)品的銷售。為了保障您的合法權益,我司建議在各平臺洋河官方旗艦店、專賣店及京東自營、天貓超市等電商授權渠道購買“海之藍、天之藍、夢之藍”等我司系列產(chǎn)品。如選擇其他店鋪購買,建議優(yōu)先選擇查詢該店鋪資質(含:營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證)、索取“江蘇洋河酒廠股份有限公司”公章的洋河品牌電商渠道授權書、開具購物發(fā)票,并向我司京東、天貓、抖音的洋河官方旗艦店或我司官方客服熱線95019核實授權書的真?zhèn)危艚?jīng)核實授權書系偽造的,則建議消費者謹慎購買。如您已通過非授權店鋪購買了洋河“海之藍、天之藍、夢之藍”系列產(chǎn)品并對產(chǎn)品真?zhèn)未嬉?,也可?lián)系我司官方客服熱線95019就近獲取免費鑒定服務,積極協(xié)助您通過合法渠道維護您的消費者權益。
我司堅定不移保護消費者的合法權益,將繼續(xù)嚴厲打擊侵犯洋河品牌知識產(chǎn)權的違法行為,并始終致力于為消費者在電商渠道提供卓越的洋河品牌產(chǎn)品及服務。
江蘇洋河酒廠股份有限公司
二〇二四年十一月二十一日